La Dirección de la compañía está comprometida con el desarrollo, la implementación, el mantenimiento y la mejora constante de las estrategias y procesos para asegurar que todas las actividades de la empresa tienen lugar bajo una asignación apropiada de los recursos de la organización, tendentes a lograr el más alto nivel de seguridad y el cumplimiento de los requisitos normativos en los procesos que rigen el desarrollo de nuestras actividades bajo el estándar ISO 9001.
La Dirección de la compañía se compromete a:
- Proveer todos los recursos humanos y económicos necesarios para el soporte del Sistema de Gestión de la Calidad y Conformidad, fomentando una cultura organizativa orientada al seguimiento de los procesos y la notificación de desviaciones.
- Asegurar que la gestión de la Calidad y Conformidad es una responsabilidad primaria de todos los directivos y empleados de la organización.
- Definir con claridad para todo el personal sus responsabilidades específicas para la consecución de los resultados de Calidad, Conformidad y Seguridad.
- Garantizar una política justa: no se tomarán medidas contra ningún empleado que revele un problema de calidad o seguridad a través del sistema de información de riesgos, salvo negligencia grave o incumplimiento deliberado.
- Cumplir y, siempre que sea posible, superar los requisitos normativos, legislativos y reglamentarios aplicables.
- Asegurar que todo el personal disponga de la información, capacitación y formación continua adecuada para certificar su competencia en las funciones asignadas.
- Establecer y medir objetivos de Calidad y Conformidad mediante indicadores y targets realistas.
- Mejorar continuamente nuestro desempeño mediante el seguimiento, la revisión periódica y el ajuste continuo de nuestros objetivos.
- Asegurar que los proveedores y servicios externos cumplan estrictamente con nuestros estándares de Calidad, Conformidad y Seguridad.
- Determinar, comprender y cumplir regularmente los requisitos de nuestros clientes y los legales aplicables.
- Gestionar activamente los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de nuestros servicios.
- Mantener un enfoque permanente en el aumento de la satisfacción del cliente y la excelencia operacional.
Control de Documentación:
- Versión: 1.0
- Fecha de Revisión: 09 de noviembre de 2026
- Aprobado por: Dirección General Helipistas S.L.
